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“海宝一代”绽放世博 在汗水泪水中成长
 

中国共青团网  http://www.gqt.org.cn  2010年08月13日
 

  他们大多出生于上世纪80年代末、90年代初。

  他们给自己起上很多蔬菜水果卡通类外号:小白菜、小蓝莓、蓝精灵、黑木耳……

  2010年,中国“90后”首次在世界面前集体亮相,这是一代人最初的舞台,就在万众瞩目的世博园。

  世博园已经离不开志愿者

  ——从“小白菜”到“咸干菜”,在汗水泪水交织中成长

  上海师范大学21岁的大三女生李天鸥抽出休息时间与记者聊天,没两分钟,谈话已经被五六拨人陆续打断:哪里坐轮渡?公交站点在哪里?哪里卖海宝?园里有打车的地方吗?参观场馆忘盖章了,现在还能盖吗?

  天鸥一次次笔直站起,微笑着将游客指向园区各处。

  盛夏的世博园,站在路上不需5分钟就会汗流浃背。每名志愿者都在不停回答游客提问,烈日下始终笑脸相对。这些制服呈绿白两色、昵称“小白菜”的志愿者们,正在成为世博园里最可爱的人。上海世博局党委副书记许伟国透露,“现在,一名游客平均接受志愿者服务10次。世博园已经离不开志愿者,各处都在要求增援呢!”

  有关部门抽取7月16日这一天进行全样本统计。据测算,当天园区上岗志愿者5541名,全天上、下午两班共为游客提供各类服务437万人次。

  保守估计,每名志愿者人均日服务游客近800人次,大约每两分钟就要答问一次。

  李天鸥的岗位在浦西园区龙华东路线企业馆站附近,游客提问几乎没有间断,脖子被晒脱了皮。下午4点上岗,晚上10点半撤岗,总要半夜才能回到学校,洗洗涮涮,凌晨两三点才能入睡。

  “小白菜”们总能苦中作乐。一个自嘲的笑话在志愿者中广为传播:第一天脆生生的“小白菜”上岗,汗水泡着、太阳晒着,两周的志愿服务下来,最后就变成“咸干菜”啦!

  从来没有过的辛苦,或许,还受着从来没有过的委屈。

  复旦大学的志愿者们,额外参加了世博园的数次试运行。4月20日试运行首日,由于种种原因,志愿者们也是头一天真正进入世博园,站在岗位上,瞬间就被混乱人群的各种提问“淹没”,也因为“无知”而饱受攻击。

  “刚开始一站7小时不下岗,好多志愿者嗓子一天就哑掉,累哭的我没听说过,‘90后’其实没大家想的这么脆弱。但试运行第一天,我们很多志愿者都哭了,这些孩子心里委屈。”复旦大学团委书记尹冬梅说。

  “小白菜”们开始奋力“做功课”。10余天后,即将离岗的首批“小白菜”们已开始替接班者担心。于是,复旦的“小白菜”们只花了3天时间,就自发编了一本13分册、37.5万字的志愿者工作手册,附上不少手绘地图。仅中国馆(网上中国馆)9米平台上的9个岗位,就一一罗列出各自的岗位志愿者职责,常见问题怎么回答,甚至附上中英文书写的标准答案。

  交接班时,这本厚厚的工作手册,被郑重交到华东师范大学的志愿者手中。

 
来源: 上海世博会志愿者网
 
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